凤凰项目：一个IT运维的传奇故事（修订版） · highlighted by AnnatarHe

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[美]吉恩•金 [美]凯文•贝尔 [美]乔治•斯帕福德

这形成了埃瑞克第三工作法的基础。他解释道：“它是关于如何建立一种文化，既能鼓励探索、从失败中吸取教训，又能理解反复的实践是精通工作的先决条件。

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